场馆运营方与本地社群
场馆的公开收费项有变动、新增了服务内容，或者你运营着本地看球的社群、想一起做点内容，都可以写信过来。我们和 30 余家场馆运营方、本地体育社群保持着长期的内容合作。
来信请写明场馆或社群名称、所在城市、想对接的事项。
三种联系路径
挑一条顺手的，直接说事
三条路我们都在看，区别只在适合的问题类型和你能等多久。
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通道 01
写邮件
适合把整段行程、十几笔开销一次说清，也适合要留一份文字记录的咨询。
kefu@kiwi-sports-qiyi.com.cn
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通道 02
打电话
链接点不开、页面卡住、眼看要出发却有一项对不上，这类急事先打电话。
400-6696-5015
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通道 03
先翻知识中心
套餐周期从哪天起算、场馆费用由哪几项组成，这类问题自己查更快。
处理流程
从你发来到我们回，中间只有四步
每一步做完了是什么样子，我们先摊开讲清楚。
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受理
30 分钟内
我们先登记你给的城市、赛事阶段、场馆和时间，确认它属于入口链接、价格核对、日志查阅还是合作纠错。
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比对
1 个工作日
调出对照表当前版本和你那一轮的日志，把你说的数字挨项过一遍，找出差在哪一条。
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回信
当日到次日
把差异的原因和调整后的结果写清楚发回给你，需要的话附一份能直接用的行程清单。
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归位
同步完成
这条咨询关联的价格记录会归到对应轮次的档案里，你下次打开链接就能直接翻到。
一次说清
开口之前，把这四样准备好
信息齐了，来回一趟就能问完，你不用把同一件事讲两遍。
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01
你从哪座城市出发
青岛、济南、烟台，还是别的城市。同省不同城，往返交通这一项差得不小。
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02
看的是哪一轮
说出第几轮、哪个赛事阶段就够了。开销按六个轮次归档，定位到轮次我们就能直接翻档案。
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03
场馆名称与项目
球类、田径还是游泳，同一座场馆不同项目的收费项不一样，说清项目才不会比错。
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04
版本与查看时间
你打开的是 v3.2 还是更早的页面、大概什么时候看的。这样我们能确认你手上的对照表是不是最新的那一版。
合作与纠错
场馆方、社群，还有发现数字不对的你
两条通道都走同一个邮箱，写清来意我们会分到对应的同事手上。
价格信息纠错
你在现场实际付的钱和对照表上的数字对不上，这就是我们最想收到的信。把场馆名、项目、日期和金额写清楚，能附上票据照片更好。核实之后我们会更新对照表，并在下一轮次更新里把改动带上。
对照表每周三更新一次，赛季密集期加密到每周两次。
两件事都发到这里
kefu@kiwi-sports-qiyi.com.cn